FAQ

Foire aux questions - SUZUKI-MOTO


VOTRE VEHICULE A BESOIN D’ETRE DEPANNE (VEHICULE SOUS GARANTIE / SAUF VEHICULE IMPORTE)

SUZUKI Assistance 04 72 43 69 39.

 

Nous vous invitons également à prendre connaissance des conditions générales d’assistance dans votre manuel de garantie.

CAMPAGNES DE RAPPEL

Dans le but permanent d'améliorer la qualité de ses produits, SUZUKI peut être amené à effectuer une action de rappel.

Pour vérifier si votre véhicule est concerné par une campagne de rappel, munissez vous de votre carte-grise et CLIQUEZ ICI.

Vous pouvez consulter les rappels constructeur sur le lien suivant : CAMPAGNES DE RAPPEL.

 

Pour plus d'informations, nous vous invitons à vous rapprochez de votre concessionnaire SUZUKI.

MOTOS ET SCOOTERS ÉLIGIBLES AU PERMIS A1

  • Address
  • Sixteen 125
  • DR 125 SM
  • Van Van 125
  • Burgman 125
  • GSX-R125
  • GSX-S125

SCOOTERS ÉLIGIBLES AU PERMIS A2 AUTOMATIQUE

  • Burgman 200
  • Burgman 400

MOTOS ET SCOOTER ÉLIGIBLES AU PERMIS A2

ModèleVersions / MillésimesPuissance / Type de bridage
VanVan 2002016Aucun bridage nécessaire
Inazuma 250Tous millésimesAucun bridage nécessaire
V-Strom 250Tous les millésimesAucun bridage nécessaire
GSX-250RTous les millésimesAucun bridage nécessaire
DR350STous millésimesAucun bridage nécessaire
DR-Z400 SM2005 - 200825 kW (boitier ECM)
BURGMAN 400Tous les millésimesAucun bridage nécessaire
GS5001989 – 1997Aucun bridage nécessaire
 1998 – 200725 kW (boisseaux)
DR600S1987 - 1989Aucun bridage nécessaire
DR600R1988 - 1989Aucun bridage nécessaire
BANDIT 600Tous millésimes, toutes versions (N, S)25 kW (boisseaux)
BANDIT 6502005 - 2006 (N, S)25 kW (chapeaux de boisseaux)
 2007 – … (N, S)25 kW (boitier ECM)
GSX650FTous millésimes25 kW (boitier ECM)
SAVAGE 650Tous millésimesAucun bridage nécessaire
DR650 R1990 - 1994Aucun bridage nécessaire
DR650 RSE1991 - 1996Aucun bridage nécessaire
DR650 SE1996 – 2002Aucun bridage nécessaire
FREEWIND 6501997 - 2001Aucun bridage nécessaire
GLADIUS 6502009 - 201225 kW (boitier ECM)
 2013 - 201535 kW (boitier ECM)
SV6501999 - 200225 kW (boisseaux)
 2003 - 200925 kW (boitier ECM)
 2016 -35 kW (boitier ECM)
SV650S2001 – 200225 kW (boisseaux)
 2003 – 201525 kW (boitier ECM)
V-STROM 6502004 - 201225 kW (boitier ECM)
 2013 - …35 kW (boitier ECM)
V-STROM 650XT2015 - …35 kW (boitier ECM)
GSX-S750U2019 - ...35 kW (boitier ECM)
INTRUDER C8002006 - 201225 kW (boitier ECM)
 2013 – …35 kW (boitier ECM)
INTRUDER M800201225 kW (boitier ECM)
 2013 - …35 kW (boitier ECM)

 

Attention, selon l'année modèle du véhicule, il faut adapter le bridage (25kW/34chevaux ou 35kW/47chevaux).

Rapprochez vous de votre concessionnaire officiel SUZUKI pour plus d'information.

 

VOUS SOUHAITEZ OBTENIR UNE ATTESTATION DANS LE CADRE DU PERMIS A2

  • Merci de vous adresser à l’un de nos concessionnaires SUZUKI Agréés 
  • Nous vous invitons également à consulter la liste des véhicules éligibles au permis A2 ou de nous contacter munis de votre numéro de série

 

VOUS SOUHAITEZ IMMATRICULER UN VEHICULE PROVENANT DE l’ETRANGER

AVANT TOUTES DEMARCHES, NOUS VOUS INVITONS A NOUS CONTACTER MUNIS DU NUMERO DE SERIE DU VEHICULE

 

  • Merci de vous adresser à l’un de nos concessionnaires SUZUKI Agréés :

Le véhicule doit être contrôlé par l’un de nos concessionnaires SUZUKI Agréé

  • Coût de l’attestation de contrôle du véhicule par le concessionnaire (tarif libre par le concessionnaire)
  • Coût de l’attestation établie par SUZUKI France 153€ une fois le dossier validé.

 

APRES VERIFICATION DU VEHICULE PAR LE CONCESSIONNAIRE NOUS ADRESSER VOTRE DOSSIER :

 

  • Copie de la carte grise étrangère
  • Document attestant l’achat du véhicule à l’étranger
  • Attestation de contrôle par un concessionnaire SUZUKI Agréé
  • Attestation de bridage à 100CV ou facture attestant le bridage à 100CV du véhicule, si le véhicule ne fait pas parti des véhicules éligibles au « RETRO FIT » (établit par le concessionnaire)
  • Coût de l’attestation établie par SUZUKI France 153€ (un RIB vous sera adressé à réception du dossier complet)
  • Nous mentionner l’ensemble de vos coordonnées postales (Nom / prénom / adresse)

 

Tout dossier incomplet sera retourné

 

Notre adresse postale : SUZUKI France

                            Service Homologation

                            8 avenue des frères Lumière

                            78190 TRAPPES Cedex

 

Notre adresse email : akrol@suzuki.fr

VOUS SOUHAITEZ IMMATRICULER UN VÉHICULE A L’ETRANGER

  • Copie de la carte grise
  • Facture d’achat ou certificat de cession si la carte grise n’est pas à votre nom
  • Coût de l’attestation établie par SUZUKI France 105€ (un RIB vous sera adressé à réception du dossier complet)
  • Nous mentionner l’ensemble de vos coordonnées postales (Nom / prénom / adresse)

 

Tout dossier incomplet sera retourné

 

Notre adresse postale : SUZUKI France

                            Service Homologation

                            8 avenue des frères Lumière

                            78190 TRAPPES Cedex

 

Notre adresse email : akrol@suzuki.fr

VOUS SOUHAITEZ IMMATRICULER UN SCOOTER 50cm3

Merci de nous adresser les éléments suivants par courrier ou par email :

  • Photo de la plaque de cadre
  • Vos coordonnées postales
  • Coût : 36€ (un RIB vous sera adressé à réception du dossier complet)

Tout dossier incomplet sera retourné

Notre adresse postale : SUZUKI France

                            Service Homologation

                            8 avenue des frères Lumière

                            78190 TRAPPES Cedex

 

Notre adresse email : akrol@suzuki.fr

 

Vous pouvez également contacter l’un de nos concessionnaires SUZUKI Agréés qui nous fera alors sa demande.

 

VOUS SOUHAITEZ OBTENIR UNE PLAQUE DE CADRE

Merci de nous adresser les éléments suivants par courrier ou par email :

  • Photo du N° gravé sur le cadre
  • Déclaration de perte auprès de la gendarmerie
  • Copie de la carte grise
  • Vos coordonnées postales
  • Coût : 17€ (un RIB vous sera adressé à réception du dossier complet)

Tout dossier incomplet sera retourné

Notre adresse postale : SUZUKI France

                            Service Homologation

                            8 avenue des frères Lumière

                            78190 TRAPPES Cedex

 

Notre adresse email : akrol@suzuki.fr

CARTE GRISE COLLECTION

Merci de vous adresser à la FFVE (Fédération des Véhicule d’Epoque).

 

DEMANDE DE GESTE COMMERCIAL VEHICULE HORS GARANTIE CONSTRUCTEUR

Merci de nous adresser les éléments suivants par courrier ou par email :

  • Copie de la carte grise du véhicule
  • Ensemble des factures d’entretien du véhicule depuis sa 1ere mise en circulation (suivants les préconisations constructeurs)
  • Copie de l’ensemble du carnet de garantie, tamponné par les concessionnaires intervenants
  • Devis de la remise à niveau

 

Notre adresse postale : SUZUKI France

                            Relations Clients

                            8 avenue des frères Lumière

                            78190 TRAPPES Cedex

 

Notre adresse email : contact@suzuki.fr

COMPATIBILITÉ DES VÉHICULES ANTÉRIEURS A 2010 AU CARBURANT SP95-E10

Pour vérifier la compatibilité de votre moto SUZUKI avec le carburant SP95-E10, merci de cliquer sur ce lien.

 

Pour vérifier la compatibilité de votre quad SUZUKI avec le carburant SP95-E10, merci de cliquer sur ce lien

 

Tous les modèles SUZUKI depuis 2010 sont compatibles avec le SP95-E10 (mélange d'essence et d'éthanol avec une teneur  en éthanol inférieure à 10%).

SARA (SUZUKI ASSISTANCE RECONDUITE ANNUELLEMENT)

L'assistance SUZUKI reconduite dans le réseau SUZUKI s'appelle SARA !

 

Au délà des deux premières années où l'assistance est offerte et dès lors que votre moto est entretenue par votre concessionnaire officiel SUZUKI au moins une fois par an, votre concessionnaire vous offre l'assistance routière (panne/crevaison) 12 mois supplémentaires, reconductible d'année en année !

Cliquez ICI pour découvrir la liste des concessionnaires participants. Voir conditions en concession.

VOUS SOUHAITEZ OBTENIR LE CODE PEINTURE DE VOTRE VÉHICULE

Merci de nous adresser votre demande par courrier ou par email accompagnée de la copie de votre carte grise.

 

Notre adresse postale : SUZUKI France

                            Relations Clients

                            8 avenue des frères Lumière

                            78190 TRAPPES Cedex

 

Notre adresse email : contact@suzuki.fr

 

VOUS SOUHAITEZ CONNAITRE LES PRECONISATIONS CONSTRUCTEUR POUR VOS PNEUMATIQUES

Vous pouvez vous reporter à votre manuel de l’utilisateur, dans la partie « caractéristiques ».

 

Sinon, vous pouvez nous adresser votre demande par email ou par courrier accompagné de votre carte grise ou le numéro de série de votre véhicule.

 

Notre adresse postale : SUZUKI France

                            Relations Clients

                            8 avenue des frères Lumière

                            78190 TRAPPES Cedex

 

Notre adresse email : contact@suzuki.fr

PUIS-JE UTILISER DU CARBURANT E85 BIO ÉTHANOL ?

Nos véhicules sont conçus pour fonctionner avec du carburant contenant au maximum 10% d’éthanol (E10).

Par conséquent, nos véhicules ne sont pas prévus pour fonctionner avec du carburant E85, dont l’usage est totalement déconseillé.

 

VOUS RECHERCHEZ LE MANUEL DE L’UTILISATEUR POUR VOTRE VÉHICULE

Les manuels sont disponibles à l’achat auprès de notre réseau de distribution, nous vous invitons donc à vous rapprocher de l’un de nos concessionnaires agréés SUZUKI.

HUILE MOTEUR

Type de lubrifiant à utiliser :

Huile moteur 4T pour motocycles :
Il est fortement recommandée d’utiliser de l’huile Moto SUZUKI SO 4T de viscosité SAE 10W 40, service API SJ, JASO T903 MA ou équivalente.

 

Huile moteur 4T scooter :
Il est recommandé d’utiliser de l’huile Moto SUZUKI 4T viscosité SAE 10W 40, service API SJ, JASO T903 MB, ou équivalente. SUZUKI ne recommande pas l’utilisation d’huile dite à «Economie d’énergie». (Certaines de ces huiles peuvent nuire à la durée de service du moteur et de l’embrayage).

RODAGE D'UNE MOTO NEUVE

Malgré, que les moteurs SUZUKI soient pré-rodés en usine, il est recommandé d’effectuer un rodage sur une distance minimum de 1600 kms, en respectant les paliers indiqués dans la section «Rodage et contrôle avant la conduite» portée dans le manuel du propriétaire. En règle générale, ne pas monter au-delà de 75% du régime moteur lors des premiers 500 kms. Le premier entretien à 1000 kms est déterminant pour la durée de vie de votre véhicule.

Respecter les intervalles préconisés en le confiant à votre concessionnaire SUZUKI.

PERTE D'UNE CLÉ DE CONTACT

Lors de la livraison d'un véhicule neuf, un jeu de deux clés est livré avec une plaquette portant un code de duplication.

Cette plaquette, ainsi que le double de clé doit être conservée en lieu sûr. Ce code sera impératif lors d’une duplication éventuelle, en cas de perte d’une clé. 

Pour les modèles équipés du système SAIS (Anti-démarrage à transpondeur), nous vous recommandons de faire réaliser une troisième clé de secours, à conserver précieusement.